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喜讯 | 速尔快递员邹平荣获“最美快递员”称号!

2017/6/29 速尔快递 | 发布人:总经办 【 】【双击滚屏】 浏览数:881  分享至腾讯微博  分享至新浪微博

       6月23日,东莞市快递行业协会一届五次会员大会在中国邮政速递物流股份有限公司东莞市分公司隆重召开,各大快递企业代表纷纷出席。大会当天,速尔快递厚街网点快递员邹平,被授予“最美快递员”称号,并获得由东莞市快递行业协会颁发的荣誉证书,可喜可贺!

       邹平,是一名退伍军人,从谈吐中可以发现军旅生涯在他身上留下的烙印依然清晰可见,思维敏捷、积极进取,是他留给小编的第一印象。加入速尔快递前,曾在某服务业担任经理,对市场有着独到的见解。人们常说,人才无论到了哪里,都能自带光环,邹平的光环有三点:首先,面对客户,收派件都必须凭着一颗服务的心;其次,不要把自己定位于只是收派件的快递员,还可以是业务开发者,尽可能为每一位客户提供双赢的合作方案,多方受益才是硬道理;最后,晚上从来不早于10点下班,始终坚守,因为客户随时都可能需要你。

       邹平的客户多是销售鞋子、衣服的零散客户。有时候上门收件,无论件多小,他始终认为“量变才会产生质变”。“面对零散客户,我的服务始终如一。去街尾上门收一个可能会亏本的件,而街头到街尾就是我的发展空间,客户不分大小,快件不分轻重,只要有需要我都会上门服务。每个客户从小件做起,逐渐地就会发展成大件,而这个过程正好可以建立稳固的合作关系。”

       “您好,陈先生,速尔快递……”专业的口吻,亲切的态度,从客户脸上满意的笑容可以看出,他们都非常乐意和这位可亲可敬的邹大哥打交道,邹大哥有80%的长期客户都来源于派件客户。每收一个件,邹大哥就会在客户处现场打包好一个件,从不拖沓,5年来从没出现过调包件,客户信赖度十足。

      

       吴晓玲,这个在速尔快递网络中,刷新着职业生涯记录的“女汉子”,大多数速尔人对她已耳熟能详。值得一提的是,在2016年第二届中国梦•邮政情“寻找最美快递员”活动中,吴晓玲凭借感人的工作事迹,在全国各大企业,众多优秀快递员选手中,脱颖而出,进入前49名,并获得由国家邮政管理局颁发的“最美快递员”荣誉称号。去年的吴晓玲还只是网点的一名客服经理,如今,她已成为速尔快递厚街网点的负责人。同样的网点,同样的优秀,同样都是“最美快递员”,每天都在进步,不得不说,“好将领才能带出好士兵”。

       从最初被认为“你应该很快要辞职了”到被称为“快递中的传奇”,这期间吴晓玲都经历了什么?

       初入速尔快递时,吴晓玲只是一名客服,对“快递”这个行业处于“一片空白”。她仍然记得刚接触快递时,感觉快递的工作非常繁琐,清晰地记得自己当初曾贴错过38个件的标签。有领导曾打笑她说,“你应该很快要辞职了”。但她从未想过放弃,每天都会提前20分钟上班,打扫卫生,为大家营造舒心的工作环境。和快递员一样,最晚下班,即便是下班了,有些快递员也会打电话处理一些事情,从无怨言。

       当看到快递员在赤日炎炎之时,头顶烈日,走街串巷,三步并两步,只为将包裹及时、无损地送到客户手中。小编从吴晓琳的言谈中,可以清晰地感触到,其对员工们非常关怀,心疼他们的辛酸与汗水,感恩他们的敬业与付出。吴晓玲认为,“只要热爱这份工作,什么事情都可以变得轻松。我一定要坚持,坚持,再坚持”!正因她的坚持,才有今天的“快递传奇”,也才有今天速尔快递厚街网点日新月异的发展。

       邹平是一名“快递员”,吴晓玲是一名“管理者”,不一样的身份,但优秀的特质同出一撤。对于从事快递行业的快递员来说,能获得“最美快递员”称号是一种至高无上的荣耀,是自我价值的证明。邮政行业“诚信、服务、规范、共享”的核心价值理念与速尔快递“服务、团结、尊重、执行”的核心价值观不谋而合。时值盛夏,速尔快递将带着上半年收获的喜悦,始终以“更快、更好、更安全”的品质理念,竭诚为每一位客户服务!

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