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快递行业“杜拉拉”| 速尔快递安徽芜湖二部黄祥生

2018/7/9 速尔快递 | 发布人:总经办 【 】【双击滚屏】 浏览数:1062  分享至腾讯微博  分享至新浪微博

前言:当下,中国人为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事,贴上“正能量”标签。他们以积极向上的心态给身边的人及整个社会带来正能量。

说起正能量,黄祥生可是速尔代表人物之一。

黄祥生,来自四川南充,现速尔安徽芜湖二部网点负责人。接触到黄祥生后,通过他的叙述,不禁让人想起那个在职场中努力向上,积极乐观,善于总结得失,吸取教训的“杜拉拉”。加盟安徽芜湖二部之前,黄祥生是安徽芜湖三部的一名快递员,通过在安徽芜湖三部的不断学习,同时也希望自己能有更大发展前途,2016年正式加盟速尔快递,成为安徽芜湖二部网点负责人。

在没有客户的时候,我们唯一能做的就是派好件

有了一线快递员的感同身受,黄祥生深知快递服务的重要性,即便最初一开始网点业务量不尽人意,但他始终视服务为发展第一重心。“俗话说伸手不打笑脸人,在我们没有客户的时候,我们唯一能做的就是派好件。因此我们竭尽所能派好所有网点的急件、客户的急件,给所有的客户留下一个好的印象,这样才能有更多的发展机会,同时我也要求我的员工们要服务好每一位客户,因为你不知道哪个收件客户就是你的下一个发件客户,你服务的好坏,会直接影响到客户对你的印象和评价,甚至关乎信任。”对此,黄祥生为了把安徽芜湖二部的服务做得更加的完善,让客户更加信任速尔品牌 ,宁可赔钱多招快递员,也不能让任何一票快递得不到及时派送。

长久立足,靠的还是大家齐心协力

想要稳固发展,一个人的单枪匹马总是不够的,长久立足,靠的还是大家齐心协力。采访中,黄祥生不由自主的夸赞起自己的小伙伴。“安徽芜湖二部的每一位成员都非常的自觉,都具备高度责任心。”而对于安徽芜湖二部的管理,黄祥生也有着自己的一套方法,“在安徽芜湖二部,每一周都会进行一次例会,会上要求每一个人总结上周的不足以及下一周需要改进的地方,目的是通过开会让大家认识到自己的不足,从而改正。同时每隔两周,安徽芜湖二部就会举行一次全体员工的聚餐,聚餐的目的是为了促进彼此的感情,在聚餐时我会变成一个倾听者,认真聆听员工们在工作上以及生活上的烦恼,同时我会给他们提一些建议,缓解工作、生活上的压力。”

在黄祥生看来,员工们的情绪好坏,会直接影响到对客户的服务,所以黄祥生非常注意员工们的情绪,通过聚餐,增进上下级及同事之间的感情,及时了解员工内心的想法,让员工能以更加饱满的工作热情投入到工作中,对于网点的发展有极大的帮助。

2017年荣获“优秀进步奖”

2016年加盟速尔至今,近两年的时间里,黄祥生除了对服务的看重之外,还有“专业知识”。据了解,安徽芜湖二部的办公体系职员都有着专业的速尔系统服务知识,因此,每当片区有新的网点入网,基本上都会来到安徽芜湖二部学习。不仅如此,黄祥生为了大家能有一个良好的学习环境,出资购买学习所用的投影仪与桌椅,为大家创造更好的学习环境。“我们或许不是做得最好的,但是我们肯学习,同时也非常欢迎在安徽芜湖新开的速尔网点过来学习,希望大家能尽早的融入到速尔大家庭,因为每多一个速尔网点就多一份保障。”黄祥生说到。

积极向上的心态,往往会战胜一切困难从而取得成功。我们对工作的态度也决定了我们工作的成果。在速尔快递安徽省2018年网络大会上,安徽芜湖二部网点在2017年度综合评选中荣获“优秀进步奖”, 这对于一个刚成立不久的网点来说,既是肯定更是鼓励,而黄祥生个人可以说是将 “杜拉拉”的职场精神发挥得淋漓尽致。

想要发展先投资,一诺必达

对于今后安徽芜湖二部的发展,黄祥生认为,想要发展先投资,硬件要跟得上,有车没货不可怕,可怕的是客户有货,而你没车。因此,黄祥生也特别注重后勤工作,不会让一线派件员担心货车没油,三轮车没电等问题的发生,且承诺“只要快递到达安徽芜湖二部,不管有多少,都会当天送到客户的手中。”

编后语:

和具有“正能量”的人在一起,即便你财产不富有,但你的精神也会收获源源不断的正能量,从而让你变得越来越好。愿我们都能这般,因为如此,速尔更精彩。

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