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我们都是追梦人 | 榜样在身边,从一线快递员到网点负责人

2019/3/6 速尔快递 | 发布人:liudonghua 【 】【双击滚屏】 浏览数:752  分享至腾讯微博  分享至新浪微博

梦想是什么?梦想就是:明知道前方是魑魅魍魉妖魔,也还是想去闯一闯。

因为有了梦想,我们的人生才有了前进的方向。《我们都是追梦人》专题第三期报道的主人公,也是一位在为梦想而努力奋斗的追梦人。

追梦故事·叁

故事主人公:陈棉宝(速尔快递上海闵行二十网点负责人

故事地点:中国·上海

陈棉宝,一名来自安徽淮南的90后小伙。年纪不大的他,已经是速尔6年的“老员工”了。当问到他为什么会选择快递这一行时,他笑道:“因为我感觉我能吃苦呀,快递员不就要能吃苦吗?而且当时我了解到快递行业在未来几年很有发展空间,我自己也想有一番作为,能在不久的将来开一家自己的网点。所以,我怀着一颗学习的心来到了速尔快递上海闵行十三网点当一名快递员,从最基础的快递知识学起。”

但理想很丰满,现实却很骨感。当陈棉宝真正成为一名快递员时,才发现快递员远远不止要“能吃苦”。“以前我觉得快递员的‘苦’主要是需要搬重货,以及无论刮风还是下雨,都要按时派送等;后来我才发现,快递员不仅要能吃这些‘苦’,重要的还要学会‘花心思’。”陈棉宝说道。

那什么叫“花心思”呢?由于陈棉宝刚进入快递行业,客户资源比较匮乏,首先要面临的就是要开发新客户的问题。面对刚开始就遇到的问题,陈棉宝并不灰心,他在派送的途中,用尽一切办法挖掘潜在客户,并向他们发放名片和报价单,详细介绍与速尔快递的合作优势,让更多的人知道并了解速尔快递。同时,陈棉宝工作也非常努力,在快递旺季的时候,陈棉宝每天早上5点多钟起来送货,一直送到晚上12点才收工。有时候忙到连早饭和午饭都没有时间吃,一直到下午4点才吃一天当中的第一顿饭。有人问他:“你觉得这样累吗?”他说:“不累,我在为自己的梦想而奋斗,怎么会累呢?”

陈棉宝在派件的过程中,只要时间充裕,都会和客户们聊天,询问他们对速尔服务的一些建议,从而不断完善自己的服务。从聊天中陈棉宝了解到,有些快递的快递员在派件的时候从来不打电话联系客户,就直接把快递放在门卫室,这无疑给客户留下了不好的印象。那么,速尔想得到客户的青睐,就需要在服务方面下功夫。因此,陈棉宝十分注重自己的服务质量。有一次,陈棉宝需要派送一袋50斤的大米,而客户家住在8楼。但是当时客户不在家,电话也没有人接,而且想要坐电梯的话必须要经过客户的允许才能乘坐。于是,陈棉宝就一个人把50斤的大米扛上了8楼,放在客户家门口,并以发短信的方式告知了这位客户。该客户下班后给陈棉宝打了感谢电话,客户说:“这是我第一次接触速尔快递,没想到服务这么好,这么重的货你还愿意送上来,速尔能有你这样的服务,一定会发展得越来越好。”有了这番话,陈棉宝的动力越来越强,在之后的工作中,陈棉宝愈发努力 ,积极学习快递行业的运作和经营模式,希望早日能从一名快递员转变成网点负责人,实现自己的梦想。

转眼间,陈棉宝已经快到“而立之年”,正所谓高山万仞,始于攀登。凭着多年累积的快递知识,陈棉宝在心中暗暗做了一个决定:“是时候为自己的梦想拼搏一次了,即使前方有再大的困难,我也要为自己努力一次”。 于是,他怀着一颗虔诚激动的心跟速尔快递上海闵行十三网点的负责人陈总提出了自己想要创业的想法。没想到这个想法得到了陈总的大力支持,陈总说:“只要目标明确,那么就要为之努力,并付出行动。加油,年轻人!”陈总的这番话给了陈棉宝很大的鼓励,因此也更加坚定了他的创业梦。于是在陈总的帮助引导下,陈棉宝开始了他的创业之路。

20187月,陈棉宝正式加盟速尔快递上海闵行二十网点,成为了一名网点负责人,实现了自己的初步的梦想。巧的是,陈棉宝所经营的区域正好是他在闵行十三网点当快递员时所负责的区域。这里的客户陈棉宝都很熟悉,也因为自己当时优质的服务让他收获了不少忠实客户,所以,网点运营起来也比较得心应手。陈棉宝说道:“虽然有时候会觉得很累,但一想到自己是在为梦想奋斗,就算再累,我也情愿。”

在陈棉宝派送的区域有很多小区都是封闭式人车分流的,一些玻璃桌子 、床板等大件货物,推车根本放不下,所以陈棉宝选择以扛的方式送到客户家门口。也因此受到了客户的一致好评。

采访进入到尾声,笔者询问陈棉宝,“如今你已经实现了当网点负责人的梦想了,那么你对于接下来的发展有什么规划吗?”陈棉宝说:“现在网点刚成立不久,接下来的目标就是一步步把网点做大做强,等自己有一定的资金时,会选择再加盟一个速尔网点,为速尔的发展尽自己一份力。”

等风来,不如追风去,既然心中有梦想,那么就要勇敢地去追逐!

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